Über NormHow
Ich bin Torsten Bührle. Seit 14 Jahren arbeite ich im Qualitätsmanagement – zuerst in der Industrie, später mitten in der Sozialwirtschaft. Von Gaggenau aus berate ich soziale Träger und Bildungsträger zu ISO 9001 und AZAV.
Zwei Welten, ein Qualitätsverständnis
Ich kenne Normen als präzises Werkzeug – und ich kenne Einrichtungen, in denen Qualität vor allem für Menschen funktionieren muss.
In der Automotive-Zulieferbranche (HBPO Rastatt GmbH, Weltmarktführer im Frontmodulbau) habe ich Qualitätssicherung und Qualitätsmanagement weiterentwickelt und als Qualitätsmanager im Werk verantwortet.
Ich habe 4 Jahre QM in der Eingliederungshilfe aus der Perspektive eines Trägers erlebt – davon 2 Jahre als Leitung QM.
Werdegang
Jede Station zeigt, was sie zu meiner heutigen Beratung beiträgt.
Wählen Sie eine Station meines Werdegangs.
In der operativen Qualitätssicherung habe ich gelernt, Abweichungen genau zu untersuchen und Verbesserungen so zu gestalten, dass sie im Prozess bestehen.
Heute wichtig: Probleme nicht verwalten, sondern ihre Ursache verstehen.Belege aus der Praxis
Qualitätsmanagement heißt für mich nicht, Anforderungen zu dokumentieren. Entscheidend ist, dass Qualität im laufenden Betrieb funktioniert, Probleme nachhaltig gelöst werden und Verbesserungen messbar bleiben.
Nach IATF 16949, ISO 14001, ISO 50001, ISO 9001:2015 und AZAV.
Davon 10 ohne eine einzige Abweichung.Als verantwortlicher QM-Manager beim Tier-1-Zulieferer qualitätsseitig begleitet.
Alle sechs in die Serie überführt.Fehlerniveau gegenüber dem Kunden, gehalten über fünf Jahre in Folge.
Nicht einmal erreicht, sondern gehalten.An Hauptscheinwerfern, erarbeitet in einer interdisziplinären Taskforce.
Mitwirkung als verantwortlicher QM-Manager.Zu meiner Erfahrung gehört das nachhaltige Abstellen von Serienproblemen. Nicht die Meldung, dass etwas auffällig ist, sondern die Ursache und der geänderte Prozess.
Diese Zahlen stammen aus meiner Zeit in der Automobilzulieferung. Die Arbeitsweise dahinter ist dieselbe, mit der ich heute soziale Träger und Bildungsträger begleite: Ursache vor Symptom, Nachweis im Prozess statt vor dem Audit.
Fachliche Grundlage
Wie ich arbeite
Gutes QM schafft Orientierung und Unabhängigkeit – keine zusätzliche Bürokratie.
Ich übersetze Anforderungen in eine Sprache, die Menschen verstehen und anwenden können.
Strukturen müssen Prüfungen bestehen und gleichzeitig im Alltag funktionieren.
Am Ende können Ihre Mitarbeitenden die geschaffene Struktur selbst weiterführen.
Persönlich kennenlernen
In einem ersten Gespräch klären wir offen, ob ich für Ihre Aufgabe der richtige Ansprechpartner bin.
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